Керівництво користувача VisualService

  1. Керівництво користувача VisualService
  2. Контакт центр
  3. Звернення мешканців
  4. Реєстр звернень
  5. Фільтрація звернень

Фільтрація звернень

В таблиці відображаються звернення, що відповідають умові фільтру.
Область елементів фільтру знаходиться в лівій частині вікна.

Умови фільтру:

Тільки аварійні – відобразити звернення, в яких вказані роботи з ознакою Аварійна.

Мої роботи – відобразити звернення, для яких виконується умова: Поточний користувач VisualService є працівником організації – виконавця робіт, який контролює виконання роботи.

Роботи на дату – відобразити звернення,  в яких Планова дата контролю робіт, раніше або дорівнює вказаній даті.

За період – відобразити звернення у яких Дата реєстрації звернення знаходиться в межах вказаного періоду.

Групи умов:

  • Оперативні дані
  • Контроль виконання робіт
  • Статус звернення
  • Тип звернення
  • Джерело надходження
  • Ознака надходження
  • Статус робіт
  • Виконавці робіт
  • Роки реєстрації звернень
  • Підрозділи підприємства

Якщо позначено декілька умов одної групи – діє логічна умова «АБО».

Для умов фільтра з різних груп діє логічна умова «ТА».

Приклад:

Розділ: Фільтрація звернень

Чи була ця інформація корисною? Так Ні

Зв’язатись