Керівництво користувача VisualService

  1. Керівництво користувача VisualService
  2. Контакт центр
  3. Сервіс виконання дзвінків абонентам TIS Callcenter
  4. TIS Callcenter AsterCalls Service
  5. Налаштування служби TIS Callcenter AsterCalls Service

Налаштування служби TIS Callcenter AsterCalls Service

Для налаштування Windows-служби TIS Callcenter AsterCalls Service розроблена утиліта адміністрування TIS.AsterCalls.Tool.exe

Запуск утиліти TIS.AsterCalls.Tool.exe необхідно виконувати від імені Адміністратора.

Функції утиліти адміністрування:

  • Перегляд стану функціонування і управління служби (Запуск/Зупинка).
  • Перегляд журналу подій служби.
  • Налаштування параметрів конфігурації служби.

Параметри конфігурації служби

Параметри служби зберігаються в файлі TIS.AsterCalls.Host.config

Параметр Назва (name) (key) Опис
Строка з’єднання з Sql-сервером TIS.AsterCalls.Host.Properties.Settings. SqlConnectionString Містить параметри підключення до бази даних Муніципального дата-центру TISUNO
Період виконання дзвінків
Початок TimeStartCalls Година:хвилина:сек. З якої дозволено виконувати дзвінки
Кінець TimeStopCalls Година:хвилина:сек. До якої дозволено виконувати дзвінки
Пауза перед повторним виконанням дзвінків TimeoutRepeatCalls Періодичність (сек.) проведення вихідних дзвінків з метою опитувань.
Кількість повторів виконання дзвінків NumberRepeatCalls Не використовується. Дорівнює 1.
Параметри підключення до Asterisk
IP адреса AsteriskHost IP-адрес сервера Asterisk
Номер порта AsteriskPort TCP-IP порт сервера Asterisk
Логін AsteriskLoginname Логін на підключення до Aterisk
Пароль AsteriskLoginpwd Пароль на підключення до Asterisk
Параметри команди виконання вихідних дзвінків Originate
Context (шаблон назви) OriginateContext Використовується для формування назви контексту, під яким буде виконуватися дзвінок командою Originate.

Назва контексту формується по правилу:

Назва контексту = Шаблон назви + кількість дозволених цифрових клавіш телефону для відповіді (цифра від 2 до 9). Приклад назви контексту: avtodozvon3. (Див. )

Exten OriginateExten Номер внутрішнього телефону Asterisk, з якого будуть  виконуватися дзвінки (Див. )
CallerID OriginateCallerid Номер міського (мобільного) телефону call-центру, з якого будуть  виконуватися дзвінки (Див. )
Timeout OriginateTimeout Час (сек.) на очікування виконання команди Originate, по завершенні якого виникне помилка виконання дзвінка.
Журнал подій сервісу
Назва журналу подій EventLogName Назва журналу подій, в якому будуть фіксуватися події і помилки в роботі сервісу
Назва сервісу для журналу подій EventLogSource Назва, яка буде записуватися в стовпчик «Джерело» журналу подій.

Розділ: Налаштування служби TIS Callcenter AsterCalls Service

Чи була ця інформація корисною? Так Ні

Зв’язатись