Керівництво користувача VisualService

  1. Керівництво користувача VisualService
  2. Контакт центр
  3. Роботи по зверненнях

Роботи по зверненнях

Форма «Роботи по зверненням» призначена для реєстрації та аналізу робіт які плануються, проводяться чи проводились згідно питань викладених у зверненнях ( письмових,  усних через CallCentr, Internet – звернень)

На формі «Роботи по звернення» є можливість:

натиснувши на інструмент  встановити діапазон дат для виводу робіт по зверненям за вказаний проміжок на форму;

–вивести на форму роботи по зверненням з певним статусом звернення

вивести роботи з певним статусом робіт:

У лівій частині форми ми бачимо дерево питань (довідник категорій звернень), а у правій частині саме роботи які проводили (будуть проводитись) підприємством по даному питанню. Роботи які не завершені (закриті) висвічуються іншим кольором.

Розділ: Роботи по зверненнях

Чи була ця інформація корисною? Так Ні

Зв’язатись