Керівництво користувача VisualService

  1. Керівництво користувача VisualService
  2. Контакт центр
  3. Сервіс виконання дзвінків абонентам TIS Callcenter
  4. TIS Callcenter AsterCalls Service
  5. Підготовка до інсталяції служби

Підготовка до інсталяції служби

Програмні модулі що використовуються в ПЗ TIS.Callcenter

Dapper 1.42 Мікро-ORM supporting Sql-Server
AsterNet .NET FastAGI & AMI Framework for Asterisk
Xceed.Wpf.Toolkit Extended WPF Toolkit™ Community Edition

На сервері Asterisk:

В MySql потрібно створити базу даних для тимчасового зберігання кодів цифрових клавіш на телефоні, які натискают абоненти у відповідь на запитання у звукових файлах. (При автоматичних дзвінках абонентам з метою опитувань) .

Назва бази даних: obzvon

Назва таблиці: avtoob

Структура таблиці:

Назва поля Тип Призначення
Id Int Ключове поле
Actionid varchar(32) NOT NULL DEFAULT ” Ідентифікатор опитування (.)
PressedKey char(1) NOT NULL Код цифрової клавіші на телефоні, яку натиснув абонент у відповідь на запитання у звуковому файлі

Має бути розгорнутий  PHP-сервер v. (Встановлюється при інсталяції Asterisk).

Для роботи зі звуковими файлами на сервері Asterisk необхідно записати на сервер Asterisk php-скрипти:

Файл

Розташування

Призначення

Playback.php

Програє звуковий файл запису телефонної розмови

Su.php

Програє  і завантажує на сервер Asterisk в папку /var/lib/asterisk/sounds звукові файли для виконання вихідних дзвінків (автоматичних дзвінків абонентам з метою опитувань).

Actionid.php

Повертає код цифрової клавіші на телефоні, яку натиснув абонент у відповідь на запитання у звуковому файлі. (При автоматичних дзвінках абонентам з метою опитувань)

Для роботи з сервером Asterisk  використовуються порти TCP-IP:

Номер Порта

Призначення

5038

Використовується windows-службою TIS Callcenter AsterCalls Service для з’єднання з Asterisk.

888

Використовується в ПЗ VisualService для завантаження веб-сторінок за допомогою браузера IE, які сформовані php-скриптами Playback.php або Su.php

Розділ: Підготовка до інсталяції служби

Чи була ця інформація корисною? Так Ні

Зв’язатись