Модуль «Контакт-центр»
Програмно-апаратний комплекс реєстрації звернень мешканців міста
Прикладна програма VisualService
-
Основне робоче місце працівників контакт-центру
-
Формує реєстр звернень
-
Адміністрування, права доступу до даних та звітів
-
Звітність та аналітика
Сервер IP телефонії
-
Організовує багатоканальну лінію
-
Записує розмови операторів
-
Журнал вхідних та вихідних дзвінків
WEB портал
-
Основне робоче місце виконавця робіт
-
Оголошення про планові та аварійні роботи
-
Перегляд, прослуховування звернень, відповіді мешканцям
-
Мій 1580. Персональний кабінет
Мобільний додаток (Android та IOS)
-
Просто і ефективно покращують життєдіяльність міста
