![Контакт-центр](../assets/img/products/vs/vs-app.png)
Модуль «Контакт-центр»
Програмно-апаратний комплекс реєстрації звернень мешканців міста
![VisualService - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/desktop/module-vs-call-center.png)
![VisualService - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/desktop/module-vs-regAppeal.png)
![VisualService - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/desktop/module-vs-reports.png)
![VisualService - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/desktop/reports-analytics.png)
Прикладна програма VisualService
-
Основне робоче місце працівників контакт-центру
-
Формує реєстр звернень
-
Адміністрування, права доступу до даних та звітів
-
Звітність та аналітика
Сервер IP телефонії
-
Організовує багатоканальну лінію
-
Записує розмови операторів
-
Журнал вхідних та вихідних дзвінків
![](../assets/img/products/call-center/ip-server/ip-phone.png)
![Портал - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/web/web-call-center.png)
![Портал - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/web/web-appealWork.png)
![Портал - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/web/web-appealWorkListen.png)
![Портал - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/web/web-myAppeal.png)
WEB портал
-
Основне робоче місце виконавця робіт
-
Оголошення про планові та аварійні роботи
-
Перегляд, прослуховування звернень, відповіді мешканцям
-
Мій 1580. Персональний кабінет
Мобільний додаток (Android та IOS)
-
Просто і ефективно покращують життєдіяльність міста
![Мобільний додаток - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/mobile-app/app1580-1.png)
![Мобільний додаток - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/mobile-app/app1580-2.png)
![](../assets/img/products/call-center/mobile-app/app1580-3.png)
![Мобільний додаток - Контакт-центр](../assets/img/products/call-center/mobile-app/app1580-4.png)