Контакт-центр

Модуль «Контакт-центр»

Програмно-апаратний комплекс реєстрації звернень мешканців міста

Прикладна програма VisualService

  • Основне робоче місце працівників контакт-центру
  • Формує реєстр звернень
  • Адміністрування, права доступу до даних та звітів
  • Звітність та аналітика

Сервер IP телефонії

  • Організовує багатоканальну лінію
  • Записує розмови операторів
  • Журнал вхідних та вихідних дзвінків

WEB портал

  • Основне робоче місце виконавця робіт
  • Оголошення про планові та аварійні роботи
  • Перегляд, прослуховування звернень, відповіді мешканцям
  • Мій 1580. Персональний кабінет

Мобільний додаток (Android та IOS)

  • Просто і ефективно покращують життєдіяльність міста

Презентація

Пропонуємо до вашої уваги презентацію про Контакт-центр.